Termos e Condições da 235bet

O acesso à plataforma 235bet implica aceitação imediata e incondicional dos presentes Termos e Condições, bem como de todas as políticas complementares disponíveis no site. O aceite é necessariamente pessoal: não é possível ceder ou transferir os direitos decorrentes desta relação contratual a terceiros.

Para utilizar os serviços da 235bet, o usuário deve cumulativamente:

• Possuir ao menos 18 (dezoito) anos de idade completos na data de cadastro;
• Ser pessoa física devidamente identificada por CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar proibido de utilizar plataformas de entretenimento online por ordem judicial ou administrativa vigente;
• Não figurar em listas de autoexclusão mantidas por qualquer plataforma de jogos, no âmbito do sistema regulado pela Lei 14.790/2023 e normas complementares da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Cada usuário pode manter exclusivamente uma (1) conta ativa na plataforma 235bet. O cadastro exige o fornecimento de informações verdadeiras, atuais e completas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, e-mail e número de celular.

O usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada com as credenciais do usuário será atribuída a ele, salvo comprovação de acesso indevido devidamente comunicado à 235bet de forma imediata. A 235bet recomenda a criação de senhas fortes, únicas, e o não compartilhamento dessas informações com qualquer pessoa.

A 235bet reserva-se o direito de solicitar a verificação de identidade (KYC) a qualquer momento, inclusive antes da liberação de depósitos, saques ou ativação de bônus. O não cumprimento das solicitações de verificação poderá resultar na suspensão temporária ou permanente da conta.

Em conformidade com as obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro, à fraude e ao acesso por menores, a 235bet pode exigir que o usuário apresente os seguintes documentos:

• CPF — número e, quando solicitado, cópia digitalizada do cartão ou documento que contenha o CPF;
• RG ou CNH — documento oficial com foto, emitido por órgão competente brasileiro, dentro do prazo de validade quando aplicável;
• Comprovante de residência — conta de água, energia elétrica, internet, gás ou correspondência bancária com data de emissão máxima de 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação — fotografia do titular segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade de método de pagamento — quando solicitado, para confirmar que depósitos e saques pertencem ao mesmo titular da conta.

O prazo padrão para análise dos documentos enviados é de 1 a 24 horas em dias úteis. Documentos ilegíveis, vencidos ou divergentes dos dados cadastrais serão rejeitados, e o usuário será notificado para reenvio. A 235bet não realizará saques para contas não verificadas acima dos limites definidos internamente.

Os depósitos realizados na plataforma 235bet devem ser efetuados exclusivamente mediante métodos de pagamento disponíveis na área de caixa da conta do usuário. Os métodos aceitos podem incluir Pix, TED bancário, Mercado Pago, PicPay e outros indicados na plataforma, sujeitos a alteração.

O valor mínimo de depósito e eventuais limites máximos são exibidos na interface de pagamento no momento da transação. Depósitos realizados a partir de contas ou instrumentos de pagamento de titularidade de terceiros não são permitidos e poderão resultar no cancelamento da transação e na suspensão da conta.

• Depósitos via Pix são creditados de forma instantânea após confirmação pela instituição financeira;
• Depósitos via TED estão sujeitos ao horário de compensação bancária (dias úteis, em horário comercial);
• A 235bet não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras externas.

Solicitações de saque somente serão processadas para o mesmo método de pagamento e mesma titularidade utilizados nos depósitos, conforme as regras de prevenção à lavagem de dinheiro. O usuário deve ter a conta devidamente verificada (KYC concluído) para solicitar saques acima dos limites definidos na plataforma.

Os prazos estimados para processamento de saques são:

• Pix: instantâneo a até 5 minutos após aprovação;
• TED bancário: 1 a 2 horas em dias úteis, dentro do horário de funcionamento do sistema de transferências;
• Demais métodos: conforme indicado na plataforma no momento da solicitação.

A 235bet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados ou em situações que indiquem necessidade de investigação de segurança. Nesses casos, o prazo de processamento poderá ser superior ao estimado.

Todas as promoções, bônus, free spins e benefícios oferecidos pela 235bet estão sujeitos a termos e condições específicos divulgados no momento de cada oferta. Tais condições prevalecerão sobre disposições gerais em caso de conflito. As principais variáveis aplicáveis a bônus são:

• Requisito de apostas (rollover): número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de permitir saque dos ganhos resultantes;
• Prazo de validade: período a partir da ativação dentro do qual os requisitos devem ser cumpridos;
• Depósito mínimo: valor mínimo que precisa ser depositado para ativar determinada promoção;
• Aposta máxima: limite de aposta individual permitida enquanto houver saldo de bônus ativo;
• Contribuição por tipo de jogo: percentual com que cada categoria de jogo contribui para o cumprimento do rollover.

A 235bet proíbe expressamente o uso de múltiplas contas, a criação de contas exclusivamente para fins de uso de bônus (bonus abuse), o uso coordenado de promoções por grupos de pessoas e qualquer prática que configure abuso de promoções. A identificação dessas práticas resultará em cancelamento de bônus e saldos derivados, além de possível encerramento da conta.

Uma vez confirmada pelo usuário, uma aposta ou participação em jogo não pode ser cancelada, salvo em situações expressamente previstas nas regras específicas de cada modalidade (como cancelamento de evento esportivo por força maior, por exemplo). O usuário é responsável por verificar todas as informações antes de confirmar qualquer transação de jogo.

Os resultados de jogos de cassino são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados, auditados por fornecedores independentes como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros parceiros tecnológicos da 235bet. Nos jogos ao vivo, os resultados são determinados em tempo real pelos eventos físicos filmados.

Apostas esportivas seguem as regras de cada mercado conforme disponibilizadas na plataforma. Em caso de erro evidente de odds ou publicação de mercados incorretos por falha técnica, a 235bet reserva-se o direito de anular as apostas afetadas, com devolução dos valores apostados ao saldo real do usuário.

É expressamente vedado ao usuário da plataforma 235bet:

• Utilizar softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule interação humana na plataforma;
• Tentar acessar contas de outros usuários ou partes restritas da plataforma sem autorização;
• Realizar apostas conluiadas, manipulação de eventos ou qualquer forma de match-fixing;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou na verificação de identidade;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Realizar transações financeiras utilizando métodos ou contas de terceiros;
• Explorar brechas técnicas ou vulnerabilidades da plataforma (exploits);
• Ameaçar ou assediar colaboradores ou outros usuários da 235bet.

A identificação de qualquer conduta proibida dará à 235bet o direito de suspender ou encerrar a conta imediatamente, cancelar apostas e saques pendentes, reter saldos para fins de investigação e, quando aplicável, comunicar as autoridades competentes.

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, inclusive por razões de jogo responsável, mediante contato com o suporte da 235bet. Saldos reais disponíveis serão devolvidos após verificação das condições da conta, incluindo ausência de bônus ativos com rollover pendente.

A 235bet pode suspender ou encerrar contas de forma unilateral nas seguintes situações, sem limitação:

• Violação de qualquer disposição dos presentes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Não conclusão da verificação de identidade no prazo solicitado;
• Solicitação do próprio usuário (autoexclusão ou encerramento voluntário);
• Determinação judicial ou de autoridade regulatória competente.

Em casos de encerramento por suspeita de atividade fraudulenta, a 235bet reserva-se o direito de reter saldos pelo período necessário à conclusão de investigações internas e externas, sem prazo definido previamente.

A plataforma 235bet é fornecida no estado em que se encontra ("as is"), sem garantias de disponibilidade ininterrupta. A 235bet envidará esforços razoáveis para manter a plataforma operacional, porém não se responsabiliza por interrupções decorrentes de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros, ataques cibernéticos, problemas de conectividade de internet do usuário ou eventos de força maior.

A responsabilidade da 235bet em qualquer hipótese estará limitada ao valor efetivamente depositado pelo usuário e presente em sua conta no momento do evento danoso. A 235bet não será responsável por:

• Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso da plataforma;
• Decisões de apostas e seus resultados financeiros — apostar é uma atividade de risco;
• Problemas técnicos originados em dispositivos, navegadores ou conexões de internet do próprio usuário.

Todos os elementos da plataforma 235bet — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, interfaces, gráficos, código-fonte, sons e conteúdos audiovisuais — são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem à 235bet ou aos seus licenciadores. É expressamente proibida a reprodução, cópia, redistribuição ou uso comercial desses elementos sem autorização prévia e por escrito.

Os jogos disponíveis na plataforma são licenciados de fornecedores terceiros (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e outros) e sujeitos às licenças e restrições impostas por esses desenvolvedores. O usuário não adquire qualquer direito sobre o conteúdo ao utilizá-lo na plataforma.

A 235bet reserva-se o direito de revisar, atualizar ou modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página com indicação da data de entrada em vigor. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail ou mediante aviso exibido na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constituirá aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as modificações, deverá cessar o uso da plataforma e solicitar o encerramento da conta antes da data de entrada em vigor.

Os presentes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), a legislação de apostas de quota fixa (Lei 13.756/2018) e a regulação de jogos online (Lei 14.790/2023) e demais normas complementares da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer disputas decorrentes destes Termos e Condições que não possam ser resolvidas de forma amigável entre as partes, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, o usuário pode entrar em contato com o suporte da 235bet pelo e-mail de atendimento disponível na plataforma ou acessar a página de perguntas frequentes.